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Ayuda y soporte

Si necesitas ayuda puedes revisar las preguntas frecuentes, estaremos muy contentos de ayudar a responder tus inquietudes.

Puedes acceder a la plataforma utilizando el enlace proporcionado por la institución. Asegúrate de tener tus credenciales de inicio de sesión listas.

En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" y sigue las instrucciones para restablecerla. De no lograr este paso con éxito, comunícate con el administrador de la plataforma.

Recomendamos utilizar Google Chrome o Mozilla Firefox para obtener la mejor experiencia. Asegúrate de tener la última versión instalada.

Después de iniciar sesión, ve a la sección de cursos y elige el que te interese. Haz clic en "Inscribirme" o sigue las instrucciones proporcionadas por el docente, no olvides que necesitas la autorización del docente.

Los materiales del curso y las tareas estarán disponibles en la sección de contenido del curso. Puedes descargarlos o acceder a ellos en línea.

Si experimentas problemas técnicos, verifica tu conexión a Internet y asegúrate de tener los requisitos del sistema necesarios. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico.

Las calificaciones estarán disponibles en la sección de calificaciones de tu perfil. Consulta esta sección regularmente para obtener actualizaciones.

Sí, la plataforma es compatible con dispositivos móviles. Puedes acceder a ella a través de un navegador en tu dispositivo o, si está disponible, mediante una aplicación dedicada.


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